单项选择题
A.顾客的期望 B.顾客的性质 C.顾客的背景 D.顾客的参与程度
顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为（）A.交际线B.能见度线C.内部交际线D.外部交际线
单项选择题顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为（）
A.交际线 B.能见度线 C.内部交际线 D.外部交际线
服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括（）A.服务包装B.服务价值C.服务使用D.服务关系
单项选择题服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括（）
A.服务包装 B.服务价值 C.服务使用 D.服务关系
渠道的三种类型的参与者是（）。A、服务的提供者、中间商、顾客B、使用者、决策者、顾客C、供应者、决策者、购买者...
单项选择题渠道的三种类型的参与者是（）。
A、服务的提供者、中间商、顾客 B、使用者、决策者、顾客 C、供应者、决策者、购买者 D、使用者、供应者、决策者
