客户是影响组织竞争能力的要素之一。

所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。

判断题所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。

高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。

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决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。

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