各种气质都有积极与消极两面，无所谓谁好谁坏。人们学会自我调节，用自己的长处来弥补短处，从而适应工作。（）

酒店顾客消费的结束即意味着酒店企业已经完成了任务。（）

判断题酒店顾客消费的结束即意味着酒店企业已经完成了任务。（）

投诉处理主要就是接受客人一切要求。（）

判断题投诉处理主要就是接受客人一切要求。（）

投诉处理应该无条件满足客人，以使客人满意。（）

判断题投诉处理应该无条件满足客人，以使客人满意。（）