多项选择题
A.地面、台阶无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具、商铺物品等堆放物 B.站厅及站台安全护栏无痰迹、无印迹、无泥点、无黑灰 C.边、角、棱、沿无黑灰、无塌灰、无蛛网 D.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口
卫生整体标准：（）。A.窗明地净B.清洁舒适C.协调美观D.一尘不染
多项选择题卫生整体标准：（）。
A.窗明地净 B.清洁舒适 C.协调美观 D.一尘不染
回答乘客问题或使用人工广播时，使用普通话，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌。A.语调平稳圆润B.音量适中C.语...
多项选择题回答乘客问题或使用人工广播时，使用普通话，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌。
A.语调平稳圆润 B.音量适中 C.语音准确 D.声音清亮
对违反轨道交通有关规定的乘客应（）。A.采用解释、诱导、委婉的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的...
多项选择题对违反轨道交通有关规定的乘客应（）。
A.采用解释、诱导、委婉的语言，尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。 B.严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为。 C.维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为。 D.主动阻止乘客的票务违章行为。
