多项选择题
A.方便客人 B.方便管理 C.方便操作 D.简单复杂化
酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。A.物质享受B.精神享受C.情感需求...
多项选择题酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。
A.物质享受 B.精神享受 C.情感需求 D.发展需求
下列关于“房务报告表”的使用方法描述正确的是（）。A.每天早班服务员上班后查一次房并登记在表上B.每房必查时，...
多项选择题下列关于“房务报告表”的使用方法描述正确的是（）。
A.每天早班服务员上班后查一次房并登记在表上 B.每房必查时，可由客房服务员来填写 C.只查空房、维修房及走客房，可由客房服务员来填写 D.设立楼层服务台、实行三班倒的酒店，可由台班服务员专职填写
客房设备用品管理的基本要求是（）。A.适度B.适量C.适价D.适质
多项选择题客房设备用品管理的基本要求是（）。
A.适度 B.适量 C.适价 D.适质
