对客服务的“黄金法则”可使客人有（）的感觉。

表示自己渴望认识对方的真诚情感的态度应是（）。A.友善B.亲切C.随和D.自信E.落落大方

多项选择题表示自己渴望认识对方的真诚情感的态度应是（）。

（）适用于介绍他人的正式场合。A.标准式B.简介式C.推荐式D.礼仪式E.引见式

多项选择题（）适用于介绍他人的正式场合。

介绍他人的形式通常有（）。A.标准式B.简介式C.工作式D.强调式E.引见式

多项选择题介绍他人的形式通常有（）。