单项选择题
A.“顾客体验” B.“顾客离站” C.“顾客服务” D.“顾客维护”
应急预案编制封面的中国石油宝石花标志位于预案封面（）。A.右上角B.左上角C.右下角D.中间
单项选择题应急预案编制封面的中国石油宝石花标志位于预案封面（）。
A.右上角 B.左上角 C.右下角 D.中间
开展应急救援的“底线”是（）。A.编制基本应急预案B.及时拨打救援电话C.及时上报相关部门D.以上都对
单项选择题开展应急救援的“底线”是（）。
A.编制基本应急预案 B.及时拨打救援电话 C.及时上报相关部门 D.以上都对
发生客户流失，应及时与客户进行（），了解流失原因，争取挽回客户。A.解释B.接洽C.谈判D.优惠
单项选择题发生客户流失，应及时与客户进行（），了解流失原因，争取挽回客户。
A.解释 B.接洽 C.谈判 D.优惠
