订单处理随时跟踪物流信息一定要处理好，不要产生纠纷退款，一旦小二介入，就会影响权重。

与客户沟通时需要注意的情况有哪些（）A.几个“不要”，一定要避免B.不直接否定客户C.直接称呼名字D.不要诋毁...

多项选择题与客户沟通时需要注意的情况有哪些（）

客服的意义有哪些（）A.塑造店铺形象B.提高成交率C.提高客户的回头率D.更好的服务客户

多项选择题客服的意义有哪些（）

客服是根据什么来安排岗位制度的（）A.售前B.售中C.售后D.运营

多项选择题客服是根据什么来安排岗位制度的（）