单项选择题
A.客房部员工 B.礼宾部员工 C.商务中心员工 D.总机员工
饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）A.预订不到B.取消预订C.住客提前离店D.住客延迟离店
多项选择题饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）
A.预订不到 B.取消预订 C.住客提前离店 D.住客延迟离店
在分配客房时，下列正确的做法是（）。A.首先满足VIP客人的客房B.团队客人尽量集中安排C.内外宾分开安排D....
多项选择题在分配客房时，下列正确的做法是（）。
A.首先满足VIP客人的客房 B.团队客人尽量集中安排 C.内外宾分开安排 D.单身女性客人应安排在楼层最里面，以确保安全
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A.主动提拿客人的所有行李B.与客人核对清点行李件数C.与客人核对检...
多项选择题在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
A.主动提拿客人的所有行李 B.与客人核对清点行李件数 C.与客人核对检查行李有无破损 D.仔细照看好客人的行李
