单项选择题
A.采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法结合 B.采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合 C.采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法 D.采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法
组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。A.监测B.评审C.跟踪D.监视和评审
单项选择题组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
A.监测 B.评审 C.跟踪 D.监视和评审
过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。A.舒缓心理压力B.预防过度疲劳C.美化服务场景D.保证情绪稳定
单项选择题过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A.舒缓心理压力 B.预防过度疲劳 C.美化服务场景 D.保证情绪稳定
管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（）。A.改进的机会B.质量管理体系所需的变更C.资源需求D...
单项选择题管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（）。
A.改进的机会 B.质量管理体系所需的变更 C.资源需求 D.以上都是
