营销员要能熟练地运用各种销售技巧，展示和介绍自己。

严格执行保密制度，只有持话单查询才可以提供客户相关资料。

判断题严格执行保密制度，只有持话单查询才可以提供客户相关资料。

受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。

判断题受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。

营销道德中的守信原则，要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。

判断题营销道德中的守信原则，要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。