多项选择题
A.听话者 B.说话者 C.言词 D.传话者
（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。A.听话者了解了说话者所传递信息的真是含义B.听话者不接受...
多项选择题（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。
A.听话者了解了说话者所传递信息的真是含义 B.听话者不接受说话者的主张 C.通过沟通可以将信息所含事件具体执行 D.在沟通过程中，听话者认真听说话者说话
客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。A.及时上门解决问题B.提供有用线索尽力解决C.积极帮...
多项选择题客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。
A.及时上门解决问题 B.提供有用线索尽力解决 C.积极帮助客户联系促进尽快解决 D.可以回绝能力范围以外的事情
客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。A.减少矛盾B.留住老客户C.维护社会安全D.吸引新客...
多项选择题客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。
A.减少矛盾 B.留住老客户 C.维护社会安全 D.吸引新客户
