多项选择题
A.服务个性化、定制化、精细化 B.特殊的客户群体 C.差异化的饭店环境 D.主题性
饭店运营质量评价是对饭店（）方面所作出的系统考查。A.规章制度B.操作程序C.服务规范D.清洁卫生E.维护保养
多项选择题饭店运营质量评价是对饭店（）方面所作出的系统考查。
A.规章制度 B.操作程序 C.服务规范 D.清洁卫生 E.维护保养
下列饭店事故中构成饭店重大安全责任事故的是（）。A.事故造成死亡1人以上B.事故造成3人重伤C.事故造成直接经...
多项选择题下列饭店事故中构成饭店重大安全责任事故的是（）。
A.事故造成死亡1人以上 B.事故造成3人重伤 C.事故造成直接经济损失5万元以上 D.事故造成重大政治影响
突发事件应急处置能力是指饭店面对危机时，其系统、设备、预案、人员及善后处理等各方面所表现出的（）。A.适应性B...
多项选择题突发事件应急处置能力是指饭店面对危机时，其系统、设备、预案、人员及善后处理等各方面所表现出的（）。
A.适应性 B.快速性 C.灵活性 D.协调性
