单项选择题
A.潜在忠诚 B.激励忠诚 C.习惯忠诚 D.超值忠诚
捷蓝航空公司在顾客权益保障计划中,保障了公司在遇到天气原因取消航班时候的权益,认为这一情境下公司无需对乘客进行...
判断题捷蓝航空公司在顾客权益保障计划中,保障了公司在遇到天气原因取消航班时候的权益,认为这一情境下公司无需对乘客进行补偿。
在宜家召回门事件中,这一事件主要是通过微信扩散的。
判断题在宜家召回门事件中,这一事件主要是通过微信扩散的。
在1999年可口可乐公司的案例中,由于公司的及时道歉,客户投诉事件并未对公司造成巨大损失。
判断题在1999年可口可乐公司的案例中,由于公司的及时道歉,客户投诉事件并未对公司造成巨大损失。