导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。

旅游动机是直接导致一个人进行旅游活动的内部驱动力，而动机主要是生理需求。

判断题旅游动机是直接导致一个人进行旅游活动的内部驱动力，而动机主要是生理需求。

导游语言有“八要素”：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣和言之有喻。

判断题导游语言有“八要素”：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣和言之有喻。

树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。

判断题树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。