多项选择题
A.10086人工 B.沟通100服务厅 C.短信服务厅 D.WAP掌上营业厅
密码输错次数限制客户通过网站、短信、WAP及自助终端任一渠道设置或重置密码时，如当天验证失败次数达到（）次，则...
单项选择题密码输错次数限制客户通过网站、短信、WAP及自助终端任一渠道设置或重置密码时，如当天验证失败次数达到（）次，则不允许在该渠道对该手机号码进行密码设置或重置，封闭24小时；
A.2 B.3 C.5 D.10
关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复...
单项选择题关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）
A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受 B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。 C.客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向
以下哪些套餐不能办理流量特惠包：（）A.飞享套餐B.4G随心王C.流量王D.无限流量套餐E.50元流量卡
多项选择题以下哪些套餐不能办理流量特惠包：（）
A.飞享套餐 B.4G随心王 C.流量王 D.无限流量套餐 E.50元流量卡
