多项选择题
收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费，司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里，路况怎么样，走哪一条路线去比较快，因为车上有生病的儿童需要紧急送医，此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。
A.请司机先把车开到前面广场稍候B.立即对讲机呼叫班长前来处理C.在班长赶到现场前，询问儿童病情，提供必要的现场便民服务，必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路D.告诉司机不清楚路况，去别的地方问
收费员清楚路况时，应该如何解决？（）A.直接回答司机路线B.可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向...
多项选择题收费员清楚路况时，应该如何解决？（）
A.直接回答司机路线B.可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图，可以帮司机设置好导航或可手画路线图C.询问司机是否需要便民帮助，必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路D.不理司机；
当司机对收费有疑议时，收费员应如何做（）A.向司机耐心解释公路收费规定和标准B.向司机问明原因C.短时间内无法...
多项选择题当司机对收费有疑议时，收费员应如何做（）
A.向司机耐心解释公路收费规定和标准B.向司机问明原因C.短时间内无法处理的，引导司机将车辆开出车道靠边停好
当移动支付故障时，一般是什么故障（）A.网络故障B.电脑故障C.软件问题
多项选择题当移动支付故障时，一般是什么故障（）
A.网络故障B.电脑故障C.软件问题
