员工不得在（）等中介组织从事有偿服务活动。A.会计师事务所B.律师事务所C.资产评估机构D

员工因工作需要而掌握的（）等财物，不得作私人用途。A.银行经费（包括利息等盈余）B.公务信用卡C.车辆、器材、...

多项选择题员工因工作需要而掌握的（）等财物，不得作私人用途。

A.银行经费（包括利息等盈余）
B.公务信用卡
C.车辆、器材、设备
D.办公用品
E.会员卡

员工不得因（）理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。A.国籍B.民族C.残疾D.年龄...

多项选择题员工不得因（）理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。

关于“文明服务”下列表述正确的是（）。A.员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务B....

多项选择题关于“文明服务”下列表述正确的是（）。

A.员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务
B.员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执
C.办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户
D.员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧
E.对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理

中国银行客户经理(中小企业)

员工不得在（）等中介组织从事有偿服务活动。