单项选择题
A.财务和关系 B.品质和关系 C.财务和品质 D.财务、品质和关系
根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高（）。A.5%B.3%C.10％D.20％
单项选择题根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高（）。
A.5% B.3% C.10％ D.20％
执行基于价值的质量经营模式，步骤之三就是（）。A.制定战略与政策B.寻找价值驱动的要素C.设定战略执行的目标D...
单项选择题执行基于价值的质量经营模式，步骤之三就是（）。
A.制定战略与政策 B.寻找价值驱动的要素 C.设定战略执行的目标 D.督导战略计划的实施
克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。A.质量管理的启蒙期B.质量管理的智慧期C.质量管理的不确定期D.以上...
单项选择题克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。
A.质量管理的启蒙期 B.质量管理的智慧期 C.质量管理的不确定期 D.以上都不对
