商业银行应保留包括被拒贷客户在内的所有征信查询的授权资料，以备检查。

征信投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。

判断题征信投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。

现代征信的核心是形成鼓励守信、惩戒失信的机制。

判断题现代征信的核心是形成鼓励守信、惩戒失信的机制。

信用记录不好的客户会被加入金融信用信息基础数据库中的黑名单。

判断题信用记录不好的客户会被加入金融信用信息基础数据库中的黑名单。