单项选择题
A.取消服务-用户主动取消服务 B.正常完工-故障修复 C.正常完工-正常换机 D.正常完工-上门解释
用户要求二次安装,师傅电话联系预约时间用户表示没有时间,有需要在联系,处理结果应选什么()。A.取消服务-其他...
单项选择题用户要求二次安装,师傅电话联系预约时间用户表示没有时间,有需要在联系,处理结果应选什么()。
A.取消服务-其他原因 B.取消服务-用户主动取消服务 C.取消服务-服务类型选择错误 D.取消服务-用户联系不上
用户首次来电反映空调显示E4,师傅上门检查电脑板需要更换,更换后空调正常因此确认信息,过了两天用户再次来电反映...
单项选择题用户首次来电反映空调显示E4,师傅上门检查电脑板需要更换,更换后空调正常因此确认信息,过了两天用户再次来电反映同台空调漏水,话务员退单,网点师傅再次与用户联系,但是用户这时表示自己没有时间,有需要会再联系我们,此单如何确认()。
A.正常完工-故障修复 B.取消服务-用户主动取消服务 C.取消服务-其他原因 D.正常完工-上门解释
用户来电反映空调出现问题,网点核实空调质量问题用户要求换机并符合换机条件,但是在换机过程中用户表示自己没有时间...
单项选择题用户来电反映空调出现问题,网点核实空调质量问题用户要求换机并符合换机条件,但是在换机过程中用户表示自己没有时间,送货等有时间在送,此单是否可以确认()。
A.可以确认 B.不能确认,需要空调送到用户家才能确认 C.可以确认,只要是用户原因都能确认 D.以上说法都可以