问答题

简答题 有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?

【参考答案】

A、首先问清客人的姓名,然后在电脑中复查。
B、若查询未获得此客人信息,可去前台收银处查询账袋,如仍旧无所需资......

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