单项选择题
A.可以有针对性地开展服务B.为市场营销收集和提供资料C.表明饭店的各类客房的租用情况D.可以建立良好的客我关系
前厅服务员基础层次的职业理想是为了解决温饱、为了谋生，具有（）。A.代表性B.普遍性C.特殊性D.象征性
单项选择题前厅服务员基础层次的职业理想是为了解决温饱、为了谋生，具有（）。
A.代表性B.普遍性C.特殊性D.象征性
行李员在运送搬运行李时，由于疏忽大意而造成行李破损的，如果行李箱破损面积不到整个行李箱的1/3，应该（）。A....
单项选择题行李员在运送搬运行李时，由于疏忽大意而造成行李破损的，如果行李箱破损面积不到整个行李箱的1/3，应该（）。
A.赔偿其行李箱价格的一半B.赔偿整个行李箱C.赔偿其行李箱价格的一半。并对行李箱内损坏的物品照价赔偿，且向客人当面道歉D.赔偿整个行李箱。并对行李箱内损坏的物品照价赔偿，且向客人当面道歉
某客人于11月1日凌晨抵达饭店时，饭店应向其收取（）。A.凌晨费用B.午夜房费用C.滞纳金D.违约金
单项选择题某客人于11月1日凌晨抵达饭店时，饭店应向其收取（）。
A.凌晨费用B.午夜房费用C.滞纳金D.违约金
