（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。通过分析客户对企业的利润贡献程度，分析不同客户的客户资产回报率，还可以了解到产生差距的原因。

客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的...

单项选择题客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。

收到客户投诉信时，以下哪个处理方法是错误的（）。A.立即送给相关负责人员B.部门之间应通力合作C.要迅速做出反...

单项选择题收到客户投诉信时，以下哪个处理方法是错误的（）。

消费者心理活动的三种心理过程是（）。A.认识过程、理解过程、意志过程B.认识过程、意志过程、发展过程C.理解过...

单项选择题消费者心理活动的三种心理过程是（）。