问答题
饮水机、水杯、报价和报纸。或者（雨伞架、雨具等）
没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
问答题没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
营业员行为举止中，精神要饱满的含义是什么？
问答题营业员行为举止中，精神要饱满的含义是什么？
遇有客户插队到柜台前时，柜员应如何处理？
问答题遇有客户插队到柜台前时，柜员应如何处理？
