在办理公文时，务必遵循（）、（）、（）三项基本要求。

处理群众来信的工作，一般称为（），并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。

填空题处理群众来信的工作，一般称为（），并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。

在公务接待中，分别有（）（）（）三种接待规格。

填空题在公务接待中，分别有（）（）（）三种接待规格。

公务员的名片，按惯例应由（）（）（）三项基本内容构成。

填空题公务员的名片，按惯例应由（）（）（）三项基本内容构成。