师生冲突的主要原因有：师生双方观点的差异，（），一方的行为与另一方期待差距太大。

宽容学生有四大功能：提高自己的内在吸引力，消除学生的防卫心理，（）。

填空题宽容学生有四大功能：提高自己的内在吸引力，消除学生的防卫心理，（）。

情感诉求有（）两种情形。

填空题情感诉求有（）两种情形。

人际影响的技巧包括（）。

填空题人际影响的技巧包括（）。