银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。

客户对业务有异议时，可以和客户直接争辩。

判断题客户对业务有异议时，可以和客户直接争辩。

消费者利用电子银行从事违反国家法律法规活动等行为的，银行有权单方终止或按有权部门要求停止对消费者提供电子银行服...

判断题消费者利用电子银行从事违反国家法律法规活动等行为的，银行有权单方终止或按有权部门要求停止对消费者提供电子银行服务。

记账式国债的价格会随着市场利率的变动而发生波动，利率变动风险由银行承担。

判断题记账式国债的价格会随着市场利率的变动而发生波动，利率变动风险由银行承担。