大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度根据抢修信息的动态报送情况，以及停电影响客户的最新情况，在（）分钟内及时更新并上报客服应急办公室。

居民阶梯电价实施范围为电网供电区域内（）。A.实行“一户一表”的城乡居民用户B.合表居民用户C.执行居民电价的...

单项选择题居民阶梯电价实施范围为电网供电区域内（）。

服务调度在计划停电开始后15分钟内进行（）A.提醒B.预警C.催办D.督办

单项选择题服务调度在计划停电开始后15分钟内进行（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：与客户沟通必须采用普通话，...

单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：与客户沟通必须采用普通话，服务过程使用规范服务用语，礼貌、热情受理客户业务，（）打断客户讲话。