单项选择题
A、直接面对 B、顾客系加强 C、实现交叉销售 D、自主销售
服务的特征不包括（）。A.无形性B.同质性C.易逝性D.不可分割性
单项选择题服务的特征不包括（）。
A.无形性 B.同质性 C.易逝性 D.不可分割性
服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。A、高接触性服务B、中接触性服务C、不接触性服务D、低接触性服...
单项选择题服务根据顾客参与程度不同分为三类，以下（）不是。
A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、不接触性服务 D、低接触性服务
