在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）

星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）

判断题星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）

星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）

判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。（）

客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）

判断题客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）