单项选择题
A.每次问一到两个问题 B.表现出非常自然随意、漫不经心 C.收集客户信息之前做好充分的辅垫 D.一次性问很多问题
收集客户信息内容有哪些（）A.基本信息B.商务信息C.个性化信息D.家庭成员信息
多项选择题收集客户信息内容有哪些（）
A.基本信息 B.商务信息 C.个性化信息 D.家庭成员信息
客户信息资料收集方法有哪些（）A.询问法B.观察法C.实验法D.集体思考法
多项选择题客户信息资料收集方法有哪些（）
A.询问法 B.观察法 C.实验法 D.集体思考法
消费者行为分析法中最实用、最简单的方法（）A.观察法B.调查测试法C.分析演绎法D.数据库法
单项选择题消费者行为分析法中最实用、最简单的方法（）
A.观察法 B.调查测试法 C.分析演绎法 D.数据库法
