填空题
停电信息查询；营业网点查询
电子渠道的会员注册或服务开通功能包括：用户登录、（）、（）、留言、问卷调查、账户信息修改、（）。
填空题电子渠道的会员注册或服务开通功能包括：用户登录、（）、（）、留言、问卷调查、账户信息修改、（）。
电子渠道应为客户提供（）小时不间断自助服务。
填空题电子渠道应为客户提供（）小时不间断自助服务。
5598客服代表包括：（）、英语客服代表，并应根据客户需求设置（）。
填空题5598客服代表包括：（）、英语客服代表，并应根据客户需求设置（）。
