多项选择题
A.童鞋，帽子 B.上衣，裤子，内衫 C.婴儿装用被 D.枕头
对口出怨言的顾客要怎样回答（）A.谢谢您的支持B.对不起，我马上拿另外一件给您，请您稍等一下C.很抱歉，没有您...
单项选择题对口出怨言的顾客要怎样回答（）
A.谢谢您的支持 B.对不起，我马上拿另外一件给您，请您稍等一下 C.很抱歉，没有您喜欢的东西 D.您觉得哪件更适合
车床类商品展示要点（）A.让顾客亲自推车试一下B.展示收合车床的方法C.询问顾客的感觉D.展开车篷，放倒靠背，...
多项选择题车床类商品展示要点（）
A.让顾客亲自推车试一下 B.展示收合车床的方法 C.询问顾客的感觉 D.展开车篷，放倒靠背，拉起脚刹
接电话的要求（）A.充满热情，微笑接听电话B.电话铃声起，三声以内必须有人接听电话C.如有顾客可以不接电话D....
多项选择题接电话的要求（）
A.充满热情，微笑接听电话 B.电话铃声起，三声以内必须有人接听电话 C.如有顾客可以不接电话 D.不能将自己的情绪带到接电话过程中
