单项选择题
A.发布与部署管理B.信息安全管理C.文件管理D.变更管理
服务管理体系总体要求内所包括的子部分的名称是什么？（）A.供应商管理B.信息安全管理C.新服务或变更服务的设计...
单项选择题服务管理体系总体要求内所包括的子部分的名称是什么？（）
A.供应商管理B.信息安全管理C.新服务或变更服务的设计和转换D.文件管理
哪个流程将控制问题管理期间所确定的措施，以纠正基础架构中的错误？（）A.问题管理B.事件与服务请求管理C.服务...
单项选择题哪个流程将控制问题管理期间所确定的措施，以纠正基础架构中的错误？（）
A.问题管理B.事件与服务请求管理C.服务连续性与可用性管理D.变更管理
下列哪项不是高层管理人员在ISO/IEC 20000-1范围内的具体职责？（）A.制定服务管理目标B.确保实施...
单项选择题下列哪项不是高层管理人员在ISO/IEC 20000-1范围内的具体职责？（）
A.制定服务管理目标B.确保实施服务管理计划C.提供相关资源来改进服务管理体系D.向客户传达服务管理政策
