多项选择题
A.鼓励、方便投诉 B.主动征求消费者意见 C.鼓励员工灵活解决消费者面临的问题 D.提高旅游产品和服务的质量
家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（）A.行前准备：信息收集、行李准备等B.行程中：多购物、多餐厅选择C.少理...
多项选择题家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在（）
A.行前准备：信息收集、行李准备等 B.行程中：多购物、多餐厅选择 C.少理财 D.住宿选择性逐步增强
市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（）A.流行文化B.社会利益C.消费者权益保护D.旅游地“标签
多项选择题市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（）
A.流行文化 B.社会利益 C.消费者权益保护 D.旅游地“标签
以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（）A.旅游需要B.经验和知识C.个性倾向D.旅游者所属群体
多项选择题以下属于影响旅游态度形成的主要因素的是（）
A.旅游需要 B.经验和知识 C.个性倾向 D.旅游者所属群体
