单项选择题
A.国家法律法规 B.集团公司安全管理规定 C.地方法律法规
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否按标准每站都目光迎客，语言迎客...
单项选择题《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否按标准每站都目光迎客，语言迎客或（）。
A.冷脸迎客 B.笑脸迎客 C.微笑迎客
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否做到（）乘客询问，语气是否和蔼...
单项选择题《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否做到（）乘客询问，语气是否和蔼。
A.耐心解答 B.周到详实 C.心不在焉
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否熟练、正确使用（）。A.服务用...
单项选择题《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否熟练、正确使用（）。
A.服务用语 B.礼貌用语 C.文明用语
