多项选择题
A.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实 B.确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿 C.因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司不承担赔偿责任 D.若烧家电居民七日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）A.“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交...
多项选择题掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）
A.“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务 B.掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能 C.彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务 D.通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
媒体询问故障原因时应：（）A.对于故障原因明确，而影响范围较大的故障，可回答“目前我们正在全力抢修中，稍候我们...
多项选择题媒体询问故障原因时应：（）
A.对于故障原因明确，而影响范围较大的故障，可回答“目前我们正在全力抢修中，稍候我们公司办公室（外联部、政工部、新闻中心）会给予明确答复” B.将故障情况、影响范围及媒体质询问题立即汇报配网抢修指挥班，由其汇报上级领导或办公室（外联部、政工部、新闻中心） C.对于故障原因不明的故障，可回答“我们抢修工作人员已在接到故障报修的第一时间内，赶到了故障现场，目前正全力查找故障点，具体故障原因尚在查找中，相信不久就会有结果” D.具体情况尚不明确时，可回答“我们是干活的，问我们负责人吧！”
抢修人员作业结束后应：（）A.向客户交待有关安全注意事项，并主动征求客户意见B.清扫现场、整理工具、材料C.如...
多项选择题抢修人员作业结束后应：（）
A.向客户交待有关安全注意事项，并主动征求客户意见 B.清扫现场、整理工具、材料 C.如在工作中损坏了客户的设施，应修复或等价赔偿 D.故障排除后，立即回复至配网抢修指挥班
