柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。

开卡业务须本人持证件办理，不允许代办，批量开卡除外。

判断题开卡业务须本人持证件办理，不允许代办，批量开卡除外。

在办理开户单位资金支付业务时，应由开户单位出具有效支付凭证，柜员不得为印鉴不符的客户办理取款业务。

判断题在办理开户单位资金支付业务时，应由开户单位出具有效支付凭证，柜员不得为印鉴不符的客户办理取款业务。

查库人员履行查库职责时，查库登记簿填写真实、完整，不得有代查代登现象。

判断题查库人员履行查库职责时，查库登记簿填写真实、完整，不得有代查代登现象。