农业银行客户服中心视频客服系统包括以下（）模块。

A.“家装贷”期限最长不超过5年，且到期日不超过所购住房按揭贷款到期日
B.“家装贷”期限最长不超过10年，且到期日不超过所购住房按揭贷款到期日
C.“家装贷”还款方式按照总行个人消费贷款还款方式执行。贷款期限在一年（含）以内的，选择业务核算系统提供的各种还本付息方式
D.“家装贷”贷款期限在一年（不含）以上的，选择按月（季）等额本息、等额本金等分期还款方式

A.3个月
B.1年
C.3年
D.5年

A.使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户
B.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C.信用卡微博（用户名：中国农业银行信用卡中心）私信中出现中国农业银行对话内容，需登陆总行微博（用户名：中国农业银行），点击未关注人或私信对于其内容进行回复
D.对每日处理业务进行台账登记（如碰到无效内容，即不涉及到农业银行业务，如：广告推销、电影宣传等，可不予处理，登记相应台账即可