问答题
服务营销管理模型的五大差距是：差距1：管理者认识的差距（对顾客服务期望的了解与真实顾客期望之间的差距）......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
服务的易变性主要体现在哪些方面？其给服务营销活动带来的挑战有哪些？
问答题服务的易变性主要体现在哪些方面？其给服务营销活动带来的挑战有哪些？
何谓服务承诺？企业进行服务承诺营销有何意义？
问答题何谓服务承诺？企业进行服务承诺营销有何意义？
什么是内部营销？内部营销的内容有哪些？
问答题什么是内部营销？内部营销的内容有哪些？
