服务标准检核对客户休息区的硬件，相对以往减少了电脑的要求。

服务标准检核中，人员能力测试通过现场发放纸质考卷的形式开展。

判断题服务标准检核中，人员能力测试通过现场发放纸质考卷的形式开展。

服务标准检核中对从事机修和钣喷的人员着装没有干净、整洁等要求。

判断题服务标准检核中对从事机修和钣喷的人员着装没有干净、整洁等要求。

2016年服务检核工作两次检核比重的设定原则是以检核为手段促进特约店改善。

判断题2016年服务检核工作两次检核比重的设定原则是以检核为手段促进特约店改善。