单项选择题
A.领导的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里
秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A.告知对方回电话的时间B.告知对方自己的电话号码C.告知对方...
单项选择题秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A.告知对方回电话的时间 B.告知对方自己的电话号码 C.告知对方不要忘了回电话 D.反复拨打对方的电话
在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方...
单项选择题在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A.拨打电话一方应及时重拨 B.接话方应主动拨打电话 C.拨打电话一方应静等 D.接通后接话方应表示歉意
秘书在接听抱怨电话时，应（）。A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B.开门见山地把问题直接引上正题C.拒...
单项选择题秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话 B.开门见山地把问题直接引上正题 C.拒绝对方，告知对方自己无能为力 D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
