单项选择题
A.其他旅游企业的产品价格更便宜B.顾客投诉处理及时C.自作主张D.满足自尊心
影响旅游者挫折感的主要因素是（）A.孤独感B.不公平C.休息不好D.服务设施损坏
单项选择题影响旅游者挫折感的主要因素是（）
A.孤独感B.不公平C.休息不好D.服务设施损坏
古语“美食不如美器”指的是（）A.树立餐厅的形象美B.重视餐厅服务人员的形象美C.创造饮食产品的形象美D.注重...
单项选择题古语“美食不如美器”指的是（）
A.树立餐厅的形象美B.重视餐厅服务人员的形象美C.创造饮食产品的形象美D.注重餐具的形象美
下列属于商务宴会服务心理的行为是（）A.使宾客有亲切、隆重之感B.提供摄像、烛光等服务C.上菜时有意暗示菜肴的...
单项选择题下列属于商务宴会服务心理的行为是（）
A.使宾客有亲切、隆重之感B.提供摄像、烛光等服务C.上菜时有意暗示菜肴的名贵D.多说吉利、吉祥语
