客户服务中心作为集约化客户服务中心，是客户与银行直接联系的桥梁，是银行了解市场信息的触角

我们可以通过与客户交流，了解客户的期望，以针对性地满足客户的期望

判断题我们可以通过与客户交流，了解客户的期望，以针对性地满足客户的期望

信用卡审批通过后，客户收到信用卡需要进行激活后才可以正常用卡。

判断题信用卡审批通过后，客户收到信用卡需要进行激活后才可以正常用卡。

发卡银行常用的催收手段有：短信、电话，上门、法务、外包公司和微信催收。

判断题发卡银行常用的催收手段有：短信、电话，上门、法务、外包公司和微信催收。