问答题
分别来自两个不同变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线，为同一用户负荷供电的两路供电电源。
《供电服务规范》中如何定义重要电力用户？重要电力用户应当由什么机构确定？
问答题《供电服务规范》中如何定义重要电力用户？重要电力用户应当由什么机构确定？
请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？
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《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
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