各车站自行建立一个乘客事务文件夹，将接收调查或现场接待或处理的乘客事务调查资料，包括《乘客事务处理单》、调查的音频/视频资料、书面材料等，分类留存至文件夹内，且至少保存两年。

大客流控制按照站控—>线控—>网控的梯度进行操作。

判断题大客流控制按照站控—>线控—>网控的梯度进行操作。

二、三号线的联络线视为区段，属三号线管理范围，按相关规定办理有关行车手续。

判断题二、三号线的联络线视为区段，属三号线管理范围，按相关规定办理有关行车手续。

报表填写要求：清点故障设备票款后，车站需针对故障设备票款清点情况，单独填写《TVM钱箱清点记录表》及《车站营收...

判断题报表填写要求：清点故障设备票款后，车站需针对故障设备票款清点情况，单独填写《TVM钱箱清点记录表》及《车站营收日报表》，避免与其它数据混淆，涉及日期均按照实际“清点当日”日期填写，并在备注栏备注说明故障日期、故障设备编号、故障原因等具体内容。