多项选择题
A.其他罚款 B.赔款 C.违约金 D.滞纳金 E.押金
差旅费包含哪几类费用？（）A.住宿费B.长途交通费C.补助费用D.电话费
多项选择题差旅费包含哪几类费用？（）
A.住宿费 B.长途交通费 C.补助费用 D.电话费
及时进行服务补救应做到（）。A.每一位员工都应尽最大的努力当即解决任何服务上出现的疏漏B.认真解答顾客的问题，...
多项选择题及时进行服务补救应做到（）。
A.每一位员工都应尽最大的努力当即解决任何服务上出现的疏漏 B.认真解答顾客的问题，或找到能为顾客提供帮助的同事解答 C.遵循首人负责制，首人跟进到底，不推诿，不拖延
积极主动接待每一位顾客。买与不买一个样应做到哪几点？（）A.真诚提供商品推荐意见B.认真倾听顾客需求，快速响应...
多项选择题积极主动接待每一位顾客。买与不买一个样应做到哪几点？（）
A.真诚提供商品推荐意见 B.认真倾听顾客需求，快速响应并提供协助 C.顾客买与不买一样热情接待 D.积极学习专业知识、乐于与顾客分享
