质量方针是指由组织的（）正式发布的该组织总的（）和质量方向。

质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（）、（）、控制图。

填空题质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（）、（）、控制图。

工序能力是（）状态下工序对加工（）的保证能力。

填空题工序能力是（）状态下工序对加工（）的保证能力。

工序质量处于受控状态时质量（）值的分布特性不随时间而变化，始终保持（）且符合质量规格的要求。

填空题工序质量处于受控状态时质量（）值的分布特性不随时间而变化，始终保持（）且符合质量规格的要求。