客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。

对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。

判断题对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能。

协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。

判断题协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。

在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计。

判断题在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计。